این کتاب کوچک اما تاثیرگذار راه های افزایش فروش خدمات از طریق روش های روانشناسی به خواننده یاد می دهد. در این کتاب نویسنده به طور خلاصه تاثیر نحوه برخورد ، و شناخت مشتری را نشان می دهد و به خواننده راهکارهای روانشناختی در برخورد با انواع شخصیت ها را بیان می کند.

تعداد صفحه : 20

نویسنده : یانیک سیلور

زبان : انگلیسی

فرمت : PDF